Skellefteå Kayaking: Obemannad kajakuthyrning vid Skellefteälven med Rentalbuddy
Skellefteå Kayaking erbjuder obemannad kajakuthyrning från en självbetjäningsstation i Skellefteå. Kunderna bokar online, får en kod och låser upp sin kajak själva – utan personal på plats. Bakom verksamheten står grundaren My Rutdal, och sedan 2024 sköts uthyrningen med Rentalbuddys bokningssystem för obemannad uthyrning.
En kajakuthyrning som föddes under pandemin
My startade Skellefteå Kayaking 2021. Med hennes egna ord:
Vi startade år 2021, under en tid då pandemin begränsade möjligheterna till träning och sociala aktiviteter. Behovet av säkra och naturliga upplevelser var stort, och därför lanserade vi vår första obemannade kajakuthyrning på Manhemskajen. Konceptet blev snabbt uppskattat. En enkel och flexibel lösning för att uppleva Skellefteå älven på egen hand.
På sin hemsida berättar hon var passionen kommer ifrån:
Kayaking är något jag brinner för och mitt mål är att fler ska kunna uppleva denna fantastiska träningsform. Det är den perfekta aktiviteten för att fokusera på nuet och få ut det bästa av sommaren.
När bokningssystemet blev flaskhalsen
Den första säsongen hade sina utmaningar. För en obemannad uthyrning är bokningssystemet allt – och i början skapade det mer jobb i stället för mindre:
En av de största utmaningarna under det första året var att jag använde ett nyintroducerat bokningssystem som inte fungerade. Varje bokning krävde manuellt genererade koder, och jag behövde ofta åka ner för att hjälpa kunder att låsa upp utrustningen när koderna inte fungerade. Detta tog mycket tid som hade kunnat läggas på att utveckla verksamheten.
För My har målet alltid varit enkelhet:
Enkelhet innebär att kunden snabbt och smidigt ska kunna boka och hämta sin utrustning direkt på plats utan väntetid eller krångel.
Obemannad kajakuthyrning med Rentalbuddy
2024 flyttade Skellefteå Kayaking sina bokningar till Rentalbuddy. Kajakstationen är kopplad till digitala lås, kunderna godkänner villkoren innan de betalar och betalningarna går direkt till Skellefteå Kayakings eget Stripe-konto.
Mitt nuvarande bokningssystem, Rentalbuddy, gör att uthyrningen fungerar mycket smidigt och problemfritt. Jag har inte haft några problem med koder som strular, och systemet är både flexibelt och enkelt att anpassa efter verksamhetens behov.
Så fungerar obemannad kajakuthyrning för kunden
På skellefteakayaking.com hyr man en kajak i fyra steg:
Boka online – välj kajak och tid direkt på hemsidan.
Lås upp – efter bokningen skickas en kod till din e-post. Ange koden och lås upp utrustningen. Inne i kajaken finns flytväst, paddel och stänkkapa.
Paddla – kajakpaddling är en enkel och säker aktivitet för nybörjare. Nya paddlare rekommenderas att paddla med en vän och hålla sig nära stranden.
Återlämning – lämna tillbaka kajaken i samma skick, placera den i samma plats och lås noggrant efter dig.
Kunderna upplever processen som enkel, smidig och lättillgänglig.
En glimt av Skellefteå Kayaking:
Film: Skellefteå Kayaking
Mer tid att utveckla verksamheten
När bokningar, betalningar och koder sköts automatiskt har Mys vardag förändrats:
Jag har fått en betydligt mer effektiv vardag där jag kan fokusera på att utveckla verksamheten istället för att hantera praktiska problem.
Det hon uppskattar mest med Rentalbuddy:
Ett stabilt och välfungerande system
Snabb och hjälpsam support
Hög flexibilitet och goda anpassningsmöjligheter
Och hur skulle hon beskriva Rentalbuddy för andra?
Jag rekommenderar det varmt till andra. Det är enkelt att komma igång med, fungerar mycket tillförlitligt och erbjuder bra support samt flexibla lösningar.
Vill du starta en egen obemannad kajakuthyrning?
Vill du erbjuda kajaker, SUP:ar eller annan utrustning med självbetjäning? Rentalbuddy sköter bokningar, betalningar och digitala koder – så att du kan fokusera på upplevelsen. Se hur andra paddelföretag gör: Kajakkbox självbetjäningskoncept och hur Östkusten Kajak driver sin uthyrning.
